Consultant Expérience Client Sofrecom H/F
Emploi Télécom
Vincennes, 94, Val-de-Marne, Île-de-France
Spécialiste du développement et de la transformation des opérateurs Télécoms et acteurs institutionnels, de la réflexion stratégique à la mise en oeuvre opérationnelle, le groupe Sofrecom est un puissant réseau d'expertises au service de ses clients (Orange et opérateurs non concurrents, régulateurs et gouvernements en Europe, Afrique, Asie et Moyen Orient). Riche de plus de 1 500 consultant-e-s issus de plus de 30 nationalités, Sofrecom est implanté dans 11 pays. Etre consultant-e chez Sofrecom, c'est rejoindre un cabinet de conseil à taille humaine, filiale à 100% du groupe Orange proposant une ambiance de travail conviviale et la possibilité d'intervenir sur des projets variés en France et à l'étranger, au sein d'une équipe dynamique et engagée. Au sein de l'unité d'affaire business consulting, vous travaillerez en étroite collaboration avec les experts de nos practices : expérience client ; innovation ; digital ; distribution ; B2B ; services financiers mobiles ; marketing stratégique ; market intelligence ; transformation et accompagnement du changement. Au sein de la practice Expérience client, vous êtes amené-e à : - Réaliser des diagnostics et pilotez des programmes[...]